常见问题：

Q：登录兰美人商城，总是无法链接，这是怎么回事？

A：请您先刷新一下页面并检查一下网络是否正常，能否登录其它网站，如果以上两种方式都无效，还有一种情况是网页正在更新，可能会影响您的浏览，还望能谅解。

Q：忘记用户名或密码怎么办？

A：1、本商城不支持自助找回用户名，如您忘记用户名，请直接联系您的所属业务员进行找回；

2、如您忘记密码，请点击“忘记密码”，后根据网页提示进行密码找回即可。

Q：该商品的规格参数是多少，什么特点？

A：具体商品规格参数及性能问题您可以查看商品页面信息，或者在商品页面右方联系在线客服咨询，会有专业人员为您解答！

Q：订单可以随时取消吗？

A：未支付的订单随时可以取消；已支付成功的订单如需要取消请先联系为您服务的所属业务员。

Q：订单需要更改发货地址怎么办？

A：1、未支付的订单不能修改地址，可进入“订单管理”取消等待付款的订单后，再重新购买；2、已支付成功但未发货的订单请联系您的所属业务员或在线客服进行更改地址；3、已支付成功已发货的订单，您可以根据商城推送的订单发货情况联系物流公司进行改寄。

Q：如何开具发票？

A：本商城暂时不支持在线申请开具发票。订单完成后需要开具发票的话，请您直接联系为您服务的所属业务员，由业务员为您申请开据发票并寄出。

注：开具发票的商城订单必须是交易完成的订单，取消、未付款及未完成的订单原则上不得开具发票。发票开具金额以实际付款金额为准，不包含优惠券抵扣部分。

Q：我要指定发货快递或物流，如何操作？

A：如您需要指定发货快递或物流，您可以在提交订单时备注，或者您可以将订单编号发给在线客服，如您所指定的快递或物流不在商城的包邮范围以内的话，您需要承担相应的费用。

Q：收到的商品数量不对/品质发错/颜色不对或其他问题怎么办？

A：如您收到商品后发货数量不对、品质错误、或者颜色不对等问题，请您务必将商品维持原样，切记不要裁剪，然后立即联系您的所属业务员或者商城在线客服进行反映。我们将尽快为您解决。